La Confidentialité est primordiale pour les clients de Bordeaux City Bond et ceci est clairement indiqué dans le règlement intérieur de la société. Les clients, comme spécifié dans le contrat, détiennent tous droits réservés. Leur nom n’apparaît pas dans l’entrepôt, ni sur les caisses, ni sur les palettes. Seule l’équipe administrative a accès aux données clients. Même les actionnaires de Bordeaux City Bond ne connaissent pas les noms des clients.